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Politica sulle spedizioni

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POLITICA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA DIGITALE

 

Trattandosi di servizi di noleggio e tour nautici, New Adventure Sea non effettua spedizioni di beni fisici. La "consegna" del servizio avviene esclusivamente in modalità digitale.

La presente politica illustra come e quando riceverai la documentazione necessaria per usufruire della tua prenotazione.

 

1. Modalità di Consegna Digitale

 

Subito dopo il completamento della transazione e la conferma del pagamento, il sistema invierà automaticamente la conferma della prenotazione tramite i seguenti canali:

  • Email di Conferma: Riceverai all'indirizzo indicato in fase di registrazione un riepilogo dettagliato dell'ordine, il numero di prenotazione e le istruzioni per l'imbarco.

  • Notifiche nell'Area Utente: Il dettaglio della prenotazione e la ricevuta di pagamento saranno immediatamente disponibili nella tua area personale sul sito www.newadventuresea.com.

  • SMS e WhatsApp: Qualora tu abbia fornito un numero di cellulare valido e acconsentito alle comunicazioni, riceverai un messaggio di conferma rapida con i dati essenziali del tour o del noleggio.

 

2. Tempi di Consegna

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  • Pagamenti Immediati (PayPal, Carte, Apple/Google Pay, Klarna): La consegna dei documenti digitali avviene in tempo reale, solitamente entro pochi minuti dal termine della transazione.

  • Bonifico Bancario: La conferma digitale verrà inviata solo nel momento in cui l'accredito sarà visibile sul nostro conto corrente (solitamente 1-3 giorni lavorativi). Fino a quel momento, la prenotazione è da considerarsi "In attesa di conferma".

 

3. Costi di Spedizione

 

Non è previsto alcun costo di spedizione, elaborazione o consegna per l'invio delle conferme digitali, dei voucher o delle notifiche relative ai servizi acquistati sul sito.

 

4. Responsabilità del Cliente

 

Per garantire la corretta ricezione della documentazione, il cliente è tenuto a:

  1. Verificare l'esattezza dei dati: Assicurarsi che l'email e il numero di telefono inseriti siano corretti.

  2. Controllare la cartella Spam: Talvolta le email automatiche possono essere filtrate erroneamente dal provider di posta elettronica.

  3. Conservazione del titolo: Il cliente deve conservare la conferma digitale (su smartphone o stampata) da esibire al personale di New Adventure Sea al momento dell'arrivo al punto di imbarco.

 

5. Mancata Ricezione

 

Se non ricevi la conferma entro 30 minuti dal pagamento (e hai già controllato la cartella Spam), ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro supporto tecnico tramite:

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